La protection de vos données personnelles est une priorité pour Delpharionex. Cette politique décrit nos pratiques de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des informations.

Informations que nous collectons

Nous recueillons uniquement les données pertinentes et nécessaires pour fournir une expérience optimale et sécurisée.

• Données d’identification (nom, prénom, coordonnées de contact) lors de la création de comptes ou pour répondre à vos demandes.
• Informations techniques collectées par le biais de cookies et outils de mesure d’audience pour l’amélioration continue du site.
• Échanges et contenus transmis via formulaires (questions, demandes, suggestions) pour la gestion du service client.
• Statistiques anonymisées, n’incluant aucune information permettant une identification directe sans votre consentement explicite.

Utilisation des informations

Toutes les données sont traitées de manière confidentielle et utilisées dans le respect de la réglementation française et européenne.

• Gestion des demandes clients et amélioration de notre site web.
• Analyse anonyme pour développer de nouvelles fonctionnalités adaptées aux besoins utilisateurs.
• Sécurisation des accès et prévention contre les usages abusifs ou frauduleux.
• Respect des obligations légales en matière de conservation et de gestion des données.

Bases juridiques du traitement

Nos activités de collecte et de traitement s’appuient sur les textes applicables en France et en Europe.

Le traitement de vos données repose principalement sur votre consentement, l’exécution de mesures précontractuelles, le respect d’obligations légales ou des intérêts légitimes liés à la sécurité et à l’amélioration continue du service.

Partage des données

Vos données ne sont partagées que dans des cas précis et toujours dans le respect de votre vie privée.

• Transmission possible à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, soumis à engagement de confidentialité strict.
• Respect des demandes légales provenant des autorités françaises compétentes, lorsqu’elles sont justifiées.
• Aucune revente, ni échange commercial de vos données à des tiers sans consentement clair et préalable.

Sécurité renforcée

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques avancées (chiffrement, contrôles d’accès, audits réguliers) pour sécuriser vos données, prévenir les violations et garantir l’intégrité lors du stockage et du transfert. L’ensemble du personnel est sensibilisé à la protection et au traitement confidentiel des informations.

Vos droits

Vous disposez de droits complets sur vos données personnelles conformément au RGPD.

• Demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations.
• Limiter ou refuser certains traitements selon votre situation particulière.
• Obtenir un export de vos données sous format exploitable.
• Porter réclamation auprès de l’autorité nationale (CNIL) en cas de litige.

Cookies

Les cookies servent à gérer votre navigation et renforcer la sécurité. Certains cookies techniques sont nécessaires, tandis que d’autres, optionnels, facilitent la mesure d’audience ou la personnalisation de l’expérience utilisateur.

Politique des cookies Politique des cookies

Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez notre responsable à l’adresse suivante ou via notre formulaire sécurisé.

Évolutions de la politique

Toute modification importante fera l’objet d’une mise à jour affichée sur cette page, applicable dès sa publication.